DUO TRENDS LOGO TEE

Verzending en retournering voor Duo Trends

Laatst bijgewerkt: 18-10-2024

1. Verzending

Verzendmethoden
Duo Trends maakt voor alle verzendingen gebruik van PostNL.

Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van uw bestelling en worden weergegeven voordat u uw bestelling afrondt.

Levertijden
De verwachte levertijden voor zendingen met PostNL zijn doorgaans 2 werkdagen. U ontvangt een verzendbevestiging met trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

2. Retourbeleid

Producten retourneren
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking zijn.

Artikelen die in de uitverkoop zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Retourzendingen buiten Europa worden niet geaccepteerd.

Het bedrag voor de artikelen die u wilt retourneren, kan worden terugbetaald.
Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden terugbetaald en dat u de kosten voor de retourzending zelf draagt.

Retourprocedure
Om een retour aan te vragen, neem dan contact met ons op via info@duotrends.com met uw ordernummer en de reden van de retourzending. Wij zullen u verdere instructies geven over hoe u uw retourzending via PostNL kunt verzenden.

Terugbetalingen
Zodra we uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we uw terugbetaling. De terugbetaling wordt overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw account verschijnt.

Uitwisselingen
Momenteel bieden we geen directe omruilingen aan. Als u een ander product wilt, vragen we u het originele product te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

3. Contactgegevens

Als u vragen heeft over ons verzend- en retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op:

Duo-trends
Goudmos 5
3994 KL Houten
KVK-nummer: 92513972
E-mailadres: info@duotrends.com
Telefoonnummer: 06 2416173 7